Zahlungen sind geschützt
Zahlungen für bereits gebuchte und auch angetretene Reisen sind über eine Insolvenzversicherung geschützt. Versicherer ist die tourVERS Touristik-Versicherungs-Service GmbH als Abschlussagent für die HanseMerkur Reiseversicherung AG, einer der führenden Anbieter für Insolvenzversicherungen in Deutschland.
Kontakt mit Versicherung aufnehmen
Orca Reisen versucht rechtzeitig, alle Kunden selbst zu kontaktieren, ob bevorstehende Reisen stattfinden können oder abgesagt werden müssen. In jedem Fall sollten alle Orca-Kunden Kontakt mit der Insolvenzversicherung aufnehmen – egal ob Reisen angezahlt, bereits voll bezahlt oder angetreten wurden. Die tourVERS-Versicherung ist unter der Service-Hotline 0180/506 66 00 erreichbar. Diese Nummer steht auch auf dem Versicherungsschein.
Neue Buchungen nimmt Orca Reisen vorübergehend nicht an. Die Orca-Tauchbasen/-Diveclubs sind von dem Insolvenzantrag nicht betroffen. Sie gehören nicht zur Orca Reisen GmbH.